Domoba B.V.

Nijverheidsweg 24, 7671 DA Twenterand

Postbus 50, 7670 AB Twenterand

KvK-nummer: 74632450

BTW-nummer: NL859974868B01

Website: www.domoba.nl

E-mail: info@domoba.nl

Telefoon: 085 – 013 22 50

Domoba B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Hoofdstuk 1 – Persoonsgegevens die wij verwerken

Domoba verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Straatnaam
• Huisnummer
• Postcode
• Plaatsnaam
• Voorkeuren met betrekking tot:
  • Toepassing van de vloer
  • Stijl
  • Intensiviteit van gebruik
  • Vloerverwarming
  • Gewenste service
  • Aantal vierkante meters
  • Ruimtes (bijv. woonkamer, keuken, slaapkamer, kantoor, etc.)
• Gewenste datum voor afspraak of advies
• Marketing- en interactiegegevens via cookies en tracking (zie punt 6)

Hoofdstuk 2 – Doeleinden van de verwerking

Domoba verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het plannen en uitvoeren van thuisadvies
• Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
• Het opstellen en beheren van offertes en projecten
• Relatiebeheer via HubSpot
• Marketing- en advertentiedoeleinden (Google Ads, Instagram)
• Analyse en optimalisatie van website en campagnes
• Wettelijke en administratieve verplichtingen

Hoofdstuk 3 – Grondslagen voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Toestemming van de betrokkene
• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals marketing en bedrijfsvoering)

Hoofdstuk 4 – Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. 

Hoofdstuk 5 – Cookies en tracking

Domoba maakt gebruik van:

• Google Tag Manager
• Google Ads
• Instagram (Meta)

Deze tools gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om websitegebruik te analyseren en advertenties te optimaliseren. Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd waar wettelijk vereist.

Hoofdstuk 6 – Delen van persoonsgegevens met derden

Domoba deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:

• HubSpot (CRM)
• Middleware voor project- en procesbeheer
• Marketing- en advertentieplatformen

Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

Hoofdstuk 7 – Beveiliging

 Domoba neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. 

Hoofdstuk 8 – Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@domoba.nl.

Hoofdstuk 9 – Klachten

Als je vindt dat Domoba onjuist met persoonsgegevens omgaat, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

Hoofdstuk 10 – Wijzigingen

Domoba behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.domoba.nl.